1、心平气和的去找店家讨要说法,友好协商的解决这个问题,一般情况下这种问题都会出现在小型的个体店,在这里还是建议大家尽量去一些大型品牌店购买,以免后期出现不必要的麻烦。
2、协商不起来的话可以直接找消费者协会或者工商局进行投诉,对于这种现象属于欺诈消费者属于不正当的商业行为,政府有关部门会依照相关的法律法规对其进行惩罚。
3、购买过程的单据不要丢掉,以免后期出现问题没有证据。
如果你确定自己购买的是翻新机,那么商家就涉嫌欺诈,对于商家欺诈消费者的行为,根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”
关于你的赔偿请求,可以先与商家进行协商解决,如果协商不成,可以提供购机发票向商家所在地的工商部门或消费者组织进行投诉,请求帮助。
你好很高兴回答你的问题。
对于这种情况最好先协商,协商不起来的话可以直接找消费者协会或者工商局进行投诉,对于这种现象属于欺诈消费者属于不正当的商业行为,政府有关部门会依照相关的法律法规对其进行惩罚。
本人也是强烈谴责这种行为的!
买到翻新机,可以去法院提起诉讼,要求三倍赔偿。 《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康受到严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
到此,以上就是小编对于买新手机买了个翻新机怎么办的问题就介绍到这了,希望介绍的3点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。
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